忘記在哪裡看到的一句話：工作中有70%的事都是雜事，只有30%才是跟你職務有關的。

工作的處理順序依緊急度跟重要度，大致可以分成四種：重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要也不緊急，想當然爾，不重要也不緊急的事順位一定會被排到最後，重要且緊急則是會被排在第一順位，最難區分的則是重要不緊急與緊急不重要的。

其中重要且緊急、重要不緊急就是那30%的工作，重要不緊急的事是個人職涯中最需要循序漸進的，有足夠的時間可以完善、做出較完整的品質，雖然短期之內不做可能不會造成什麼大問題，但拖著拖著就會變成重要且緊急的事，品質可能就不如預期的好。

但即使你把30%的工作做到了100分，那也只是你分內的工作，沒有人會感謝你，反而還會因為你可能少做的部分，而為達到預期效果而打了折扣。

這時候那70%的雜事就是你的加分選項了，對你來說雖然是不重要但緊急的事，但對其他同事來說，那可能是重要又緊急的事，對你來說的雜事，可能可以讓團隊更順利的進行下去，這就是雜事幫你存下來的情感帳戶。

雜事的投資並不會在短期之內有顯著的效果，畢竟信任從來不會是一促即成，但當有一天在你需要幫助的時候，那些曾經做過的雜事可能會讓你養出新的技能，又或者新的人脈。

剛出社會時候的我也曾經懷疑為什麼總是要做一堆雜事，但過了幾年之後，因為雜事我學到了很多事情，變得會自己找答案，也從答案又找到了新的問題與新的機會，雖然總是說自己在打雜，但其實一點也不雜。

—《與成功有約》讀後心得